Comunicación

Habilidades de comunicación

Escucha y observación
Pregunta	Respuesta
Qué es...	Demostrarle que nos interesa lo que dice, lo que siente, lo que le ocurre.
Sirve para:	Que nuestro hijo nos escuche porque se siente escuchado. Conocer a nuestro hijo y saber realmente lo que siente, lo que ha ocurrido...
Qué hacemos...	Les preguntamos por sus cosas, amigos, preocupaciones, intereses... Les miramos mientras hablamos. Asentimos o usamos expresiones: “ya, ya, claro...” Resumimos la información del otro: “Así que me cuentas que…” Sólo escuchamos.

Empatía
Qué es...	Ponerse en el lugar de ellos, su mentalidad, necesidades... aunque no nos guste o no estemos de acuerdo.
Sirve para:	Posibilitar y mejorar la comunicación y las relaciones ya que favorece que confíe en los padres. Controlar la alteración emocional de nuestro hijo.
Qué hacemos...	Pensamos la etapa por la que pasa nuestro hijo. Usamos expresiones: “Te comprendo”, “te entiendo”, “lo siento mucho”, “sé que te sientes...” Los gestos acompañan lo que decimos de forma sincera. En un primer momento no corregimos ni damos consejos.